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不僅僅是一座好房子——鑫苑的品質地產經
2016-11-03 09:42:54   中國房產網   評論:0

  2016年,政府的去庫存春風再度掀起了一場房地產的饕餮盛宴,寬松的信貸政策導演了一出“全民加杠桿”的戲碼。1-9月,全國房價萬元以上城市中,最高的漲幅竟然達到了令人瞠目的74%,而漲幅在20%以上的更加比比皆是。

 

  在樓市狂歡中,房產的投資屬性已經遠遠地超過了其作為商品的本質——居住屬性。“投資高于一切”的市場邏輯凌厲地碾壓了使用屬性的空間,然而當供需倒向平衡的臨界點,投資的光環逐漸褪去,房產終究要回歸到居住的本質。

 

  變化發生在2016年國慶,大紅大紫的領漲城市紛紛祭起調控令。無獨有偶,政府對地產行業的營銷和廣告開始集中整治,樓市狂熱遭遇潑頭冷水,步伐慢了下來,地產人也因此得到了冷靜思考的空間。溯本尋源,認真地打造產品本身呼聲頓起。

 

  中國的房企大軍中,鑫苑以其紐交所上市的先鋒創舉而揚名業界,專注地產開發近二十年的豐富閱歷,也使其在新時期的產品策略頗具可研性。2016年是鑫苑歷史上的項目交付高峰年,年內鑫苑鄭重提出了“品質地產”概念。這一策略顯得洗盡鉛華,極簡的甚至有些樸素。

 

  鑫苑品質地產助推銷售業績全線飄紅

  何為“品質地產”?在鑫苑的字典里,品質地產已經遠遠地超出了質量的范疇。事實上,鑫苑從未把自己定位于樓盤的開發商,而是一個整合了多種資源的綜合運營商,以滿足城市居民需求為導向,發展建造智慧立體的生活空間。因此,鑫苑的品質地產經,涵蓋了建筑品質、服務品質、科技品質、生活品質等幾大維度。

 

  建筑品質,企業固守的責任紅線

 

  對于建造流程的把控,鑫苑的品質監管體系可謂繁雜,相關的制度和操作指引手冊就多達一千頁,貫穿產品定位、設計、建造、銷售、交付、維修以及物業管理等全過程,形成了集團、區域城市公司、物業公司、承包商、監理、設計單位、政府主管部門等多方參與的立體化多層級品質管控體系。

 

  在鑫苑的工地上,各種監督檢查隨時都在發生,堪稱“人來人往”。就參與方而言,有自檢、復檢、交叉檢、城市公司聯檢、總部抽檢等,就周期而言,有日檢、周檢、月檢、季度檢等,同時定期召開質量分析會和觀摩交流會,針對品質問題現場辦公,就地解決。

 

  鄭州鑫苑名城舉辦工程質量觀摩活動

  鑫苑聘用第三方機構,對項目進行實測實量質量綜合評估、交付評估以及客戶滿意度調查等,以結果為衡量標準對責任單位進行考核。鑫苑素無“刑不上大夫”的鐵條,無論是誰,如果連最基本的品質紅線都達不到,就該辭官掛印,自行下課。

 

  自2016年開始,鑫苑逐步開展了多次工地開放日活動,用陽光透明的心態迎接社會各界的監督。以鄭州鑫苑名城為例,先是接待了由鄭州質監站組織的300余人的行業觀摩團,被主管部門譽為鄭州工程質量管理水平的代表,一躍成為區域品質標桿;隨后,項目工地更是直接面向客戶開放,客戶得以參與項目開發建造的全過程,從業主晉升為鑫苑的“合作伙伴”。毫無疑問,工地開放日將成為鑫苑今后的標準化動作,以及信心品質的特色載體。

 

  工地開放日正成為鑫苑標準化動作

  客戶的滿意程度是所有品質工作的終極大考,年內交付的昆山鑫苑水岸世家、蘇州鑫苑湖居世家、長沙梅溪鑫苑名家、上海鑫苑壹品世家等項目,戶均報事率均遠低于行業平均水平。其中昆山鑫苑水岸世家戶均報事率更是低至0.12,客戶滿意率高達99.91%,是鑫苑品質監管體系高度貫徹的佼佼者。

 

  昆山鑫苑水岸世家交付中客戶滿意率高達99.91%

  服務品質,歷久彌新的誠信情結

 

  鑫苑物業是鑫苑集團旗下的服務抓手,具有國家一級物業管理資質,是中國物業管理行業的老牌勁旅,位列全國14強。在品質從開發建造向物業管理傳遞時,鑫苑物業發揮了無縫銜接的重要作用。多年來,鑫苑物業以誠信為本,與業主形成了魚水相依的親密關系。

 

  鑫苑物業與業主親密無間

  由鑫苑物業打造的“和諧社區、幸福社區、智慧社區、活力社區”,已成為品質社區的典范,引起了社會各界的高度關注。以鄭州鑫苑名家為例,曾經數次接待胡錦濤、吳邦國、劉云山等國家領導人的考察。在今年鄭州物業管理協會組織的“走進百強物業”活動中,近百家物管行業人士慕名而來,體驗鑫苑物業在智慧社區建設領域中的領先成果。

 

  近百家物業代表參觀體驗鑫苑物業打造的智慧社區

  站在社區O2O的巨大風口,鑫苑物業充分運用互聯網思維對服務進行升級改造。線下設置社區服務中心,提供豐富多樣的便民措施,與之形成有機互動的線上APP,將費用繳納、報事報修、購物消費、房產租售等多種功能集合在一個平臺上,使社區居民在“彈指之間”即可享受足不出戶的愜意服務。

 

  為了客觀地評估產品和服務水平,鑫苑常年委托國際權威調查機構蓋洛普開展客戶滿意度調查。蓋洛普調查的含金量舉世公認,是客戶評價鑫苑服務品質的真實寫照。根據調查,鑫苑物業評分連年上漲,領跑同儕,已成為業主生活中得以信賴的好伙伴。

 

  科技品質,領先時代的創新理念

 

  鑫苑堅信科技是推動時代進步的源動力,更是使人們生活發生本質改變的催化劑。為此,鑫苑委托科技企業愛接力科技,大力研發人工智能和智慧社區,有別于象牙塔內的陽春白雪,這些科技成果一經面世即博得了業界的廣泛認可,并在鑫苑社區迅速落地。

 

  2016年的首屆華為全聯接大會上,愛接力科技聯合華為率先在國內推出了幸?萍忌鐓^解決方案,整合了物聯網、區塊鏈、大數據、人工智能等“黑科技”,全面打通網絡、信息、服務環節,成功解決了智慧社區落地實施的阻塞點。

 

  愛接力科技攜手華為打造幸?萍忌鐓^

  由愛接力科技開發的國內第一款真正基于人工智能的社區機器人,相繼亮相華為全聯接大會及中東迪拜國際電子展等,表現堪稱驚艷。機器人集成360度攝像頭、衛星定位、人臉識別系統等,可實現24小時無死角自主巡邏,以及與業主的人機交互,現已在鑫苑旗下的試點社區投入使用,極大地提升了社區居民的生活和安全品質。

 

  愛接力科技機器人已在鑫苑小區投入使用

  除了人工智能技術之外,鑫苑充分發揮了資源整合的優勢,將眾多領先的新技術和新材料應用到產品設計。 以鄭州鑫苑國際新城為例,這座體量高達400萬平米的智慧城市,整合了防霾節能的中央新風系統、直飲標準的凈水系統、包含電子圍欄和智能門禁的智能安防系統、智能家居控制系統以及地暖和消音系統,項目面世后的持續熱銷成為鑫苑科技品質的有力背書。

 

  生活品質,從容盡享的卓越人生

 

  鑫苑認為,房地產企業不能僅僅滿足于建造好房子,而是要為客戶量身定制高品質的生活。為此鑫苑在各種生活配套上做足文章,堅決地向“孤城”說不。首先,鑫苑在項目選址時鎖定城市核心地段,以此確保購物、教育、醫療、金融、娛樂等全方位配套,而地段,也恰恰成為鑫苑送給客戶的最大紅利。

 

  西安鑫苑大都匯擁有豐富的商業配套

  近在咫尺的“一公里配套”與鑫苑在社區內精心植入的優質業態相得益彰,如濟南鑫苑世家公館的雙名校,鄭州鑫苑鑫中心的大數據社區健康醫療中心等,而鑫苑旗下的悅瑪特主題超市和星空院線,更是伴隨著鑫苑商業版圖的不斷擴大而花開落地,為鑫苑業主構建了豐富多彩的品質生活。

 

  濟南鑫苑世家公館引入雙名校

  2016年,鑫苑舉辦首屆社區商業創投大賽,以豐厚的獎金廣納創意新穎的社區商業經營方案,同時出資構筑孵化平臺,對于落地性強、特色鮮明的業態給予孵化支持,形成了多方共贏的“眾創商業”模式?梢灶A見,未來的鑫苑社區將具有更多的活力和更為卓越的生活品質。

 

   鑫苑的品質地產經,充分反映出其“以品而立,以質而優”的經營理念。對產品的執著,對客戶的尊重,共同構成了鑫苑品質地產戰略的內在邏輯,緩釋出“化繁為簡,返璞歸一”的文化底蘊,進而成為鑫苑在市場競爭中得以致勝的王牌。

責任編輯:niu  來自:中國房產網綜合

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